Heb je vragen over jouw bezoek aan Musis & Stadstheater Arnhem? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over tickets, kaartverkoop, toegankelijkheid, eten en drinken en praktische informatie. Zo kun je jouw bezoek aan een voorstelling of concert goed voorbereiden.
Niet kunnen vinden wat je zoekt? Bel 026 - 372 07 20 of mail tickets@musis.nl
Je kunt tickets voor Musis & Stadstheater Arnhem online kopen via onze website. Je kiest zelf je plaatsen, rekent af en ontvangt je tickets per e-mail.
Je kunt ook tickets bestellen bij Tickets & Service, telefonisch via 026 - 372 07 20, per e-mail via tickets@musis.nl of aan de balie in Musis Arnhem.
Bekijk alle informatie over theater- en concerttickets.
Ja, je kunt tickets telefonisch, per e-mail of aan de balie reserveren. Een reservering blijft maximaal veertien dagen beschikbaar.
Valt de voorstelling of het concert binnen veertien dagen na jouw reservering? Dan vervalt de reservering een half uur voor aanvang.
Neem voor een reservering contact op met Tickets & Service via 026 - 372 07 20 of tickets@musis.nl.
Ja, je kunt jouw tickets tot uiterlijk drie werkdagen voor de voorstelling of het concert ruilen voor een andere voorstelling of annuleren tegen een tegoedbon.
Bij annulering betaal je € 2,50 administratiekosten per ticket, met een maximum van € 10 per annulering. Je ontvangt geen geld terug. De tegoedbon is één jaar geldig.
Heb je tickets gekocht via Ticketmaster? Dan gelden andere voorwaarden.
Lees meer over tickets ruilen en annuleren.
Je mag jouw ticket kosteloos aan iemand anders overdragen. Doorverkopen of aanbieden voor commerciële doeleinden is volgens onze algemene bezoekersvoorwaarden niet toegestaan.
Bij speciale acties of evenementen kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Ja, voor de meeste uitverkochte voorstellingen en concerten kun je je inschrijven op een wachtlijst. Dat doe je online via de pagina van de betreffende voorstelling of het concert.
Komen er plaatsen vrij? Dan ontvang je hierover een e-mail. De wachtlijst sluit drie werkdagen voor het evenement. Ook daarna kun je nog bericht ontvangen wanneer er op het laatste moment tickets beschikbaar komen.
Ja, alle zalen van Musis & Stadstheater Arnhem beschikken over rolstoelplaatsen. Je kunt deze telefonisch of per e-mail reserveren via Tickets & Service.
Geef bij jouw reservering de afmetingen van je rolstoel door, zodat we zo goed mogelijk rekening kunnen houden met jouw situatie.
Bekijk de volledige informatie over toegankelijkheid.
Ja, Musis & Stadstheater Arnhem biedt prikkelarme faciliteiten aan. Denk aan een aparte ingang, zodat je niet in de rij hoeft te staan, en een rustige ontvangstruimte.
Voor geselecteerde voorstellingen en concerten zijn beperkt prikkelarme plaatsen beschikbaar. Boek maximaal één week voor het programma jouw ticket en geef aan welke voorzieningen je wilt gebruiken.
Wil je vooraf weten welke licht-, geluids- of andere effecten tijdens een voorstelling voorkomen? Neem dan contact op met Tickets & Service via tickets@musis.nl of 026 - 372 07 20.
Ja, je bent samen met jouw hulphond welkom in Musis. We vinden het prettig als je vooraf laat weten dat je een hulphond meeneemt.
Neem hiervoor contact op met Tickets & Service via tickets@musis.nl of 026 - 372 07 20.
Musis en Stadstheater Arnhem zijn twee afzonderlijke gebouwen in het centrum van Arnhem. De gebouwen liggen op een steenworp afstand van elkaar.
Het Stadstheater wordt verbouwd, daarom is theater gedurende deze periode ook in Musis.
Musis vind je aan de Velperbinnensingel 15, 6811 BP Arnhem.
Ja, in Musis zijn gratis bewaakte en onbewaakte garderobes beschikbaar. Op last van de brandweer mogen jassen en tassen niet mee de zalen in.
Nee, in Musis zijn geen kluisjes, maar er is een gratis bewaakte en onbewaakte garderobe.
Ja, Musis maakt gebruik van Publicroam. Publicroam is een landelijke gastwifi netwerk. Je maakt eenmalig een account aan en kunt daarna automatisch online op alle locaties waar publicroam beschikbaar is, dus ook bij ons. Lees hier hoe dit werkt.